Dienstverlener Burgerzaken

Help inwoners en laat ze zich welkom voelen

Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en klaar voor een dynamische functie met afwisseling aan de balie en de backoffice?
Solliciteer dan nu en maak het verschil in onze groeiende stad!

Jouw rol

Als dienstverlener burgerzaken sta je in direct contact met de inwoners van Amersfoort, Hoogland en Hooglanderveen. De afdeling Burgerzaken spant zich keihard in om de inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn bij het aanvragen, beoordelen en verstrekken van verschillende producten en diensten.

Aan de balie zorg je voor de aanvraag en verstrekking van rijbewijzen en reisdocumenten en verwerk je verhuisaangiften, emigraties en hervestigingen. Andere werkzaamheden:

• Je behandelt aanvragen voor VOG, uittreksels, legalisaties, akten, garantstellingen en vergunningen voor straatmuzikanten.
• Je behandelt postverzoeken en neemt adresonderzoeken op.
• Je levert de gegevens aan voor (management)overzichten en statistieken.
• Je signaleert knelpunten en draagt bij aan vernieuwing en verbetering van kwaliteit.
• Je helpt mee bij de verkiezingen.
• Je behandelt betalingsregelingen van gemeentelijke belastingen.

Hier ga je aan de slag

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo'n 1.500 collega's zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega's waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.

Met wie werk je samen

De afdeling Burgerzaken is een team van vijftig collega's die reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, vestigingen en verhuizingen verzorgt. Ook spelen we een belangrijke rol bij levensgebeurtenissen, zoals trouwen, scheiden, geboorte, overlijden en naturalisatie. In projectvorm organiseren wij de verkiezingen en we bewaken de kwaliteit van onze Basisregistratie Personen. Daarbij werken we ook aan het voorkomen van fraude en het bestrijden ervan.

Dit bieden we jou

Werk dat er echt toe doet: hier kun je verschil maken voor de stad. Bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. We bieden alle ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en investeren in je groei. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, in een organisatie die veel van je vraagt maar ook veel mogelijk maakt. Je kunt rekenen op:

• Een functie van 24 tot 36 uur per week.
• Een salaris van maximaal € 4.297, - bruto per maand (schaal 8 van de cao Gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek. We werken met aanloopschaal 7 en inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% als aanvulling op je salaris. Hiermee kies je zelf voor extra geld, meer verlofuren, fiscaal voordeel op een deel van de kosten voor je sportschool of andere voordelen.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met zicht op een vast contract.
• Een volledige ov-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer (2e klas) of een fietsregeling.
• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling: we werken vanuit talent met jouw persoonlijke talentprofiel (CliftonStrengths) en je kunt rekenen op een uitgebreid opleidingsaanbod, een coachpool, een inwerkbuddy en goede doorgroeimogelijkheden.
• Opleidingstraject van de NVVB modules voor Burgerzaken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren (op basis van een 36-urige werkweek), een thuiswerk- en internetvergoeding, een goede pensioenregeling en 50% betaald ouderschaps- en zorgverlof.

Dit breng je mee

Als dienstverlener burgerzaken ben je het gezicht van Gemeente Amersfoort. We zoeken een collega die taken zorgvuldig oppakt, zelfstandig en in teamverband:

Verder neem je mee:

• Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring.
• Geldige certificaten B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen van de NVVB zijn een pluspunt.
• Ervaring iBurgerzaken en minimaal 6 maanden ervaring aan de balie van burgerzaken. Je hebt een servicegerichte houding met oog voor verbeteringen.
• Communicatieve vaardigheden zijn belangrijk, net als je inlevingsvermogen.
• Je beheerst de Engelse taal en bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma's.
• Je weet de mogelijkheden binnen je vak te benutten; je wilt graag leren en staat stevig in je schoenen.
• Je bent bereid om volgens een rooster en tijdens koopavonden te werken.

Zo kun je reageren

We horen graag van je! Door op 'Solliciteren' te klikken, kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae doorgeven.

De eerste gesprekken staan gepland in de week van 28 april.

Voel je thuis in Amersfoort, je bent welkom zoals je bent. We willen een werkomgeving bieden waar je het beste uit jezelf kunt halen en waar ruimte is voor verschillen. Want juist diversiteit brengt ons bij betere oplossingen voor de opgaven waar we voor staan. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent, ongeacht waar je bent geboren, van wie je houdt of waar je in gelooft. En als je een (arbeids)beperking hebt, dan kijken we samen wat er mogelijk is en wat jij nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. Lees meer over jezelf zijn bij Gemeente Amersfoort.