Medewerker Procesondersteuning Werkcentrum

Structuur en overzicht achter de dienstverlening

Wil jij het kloppende hart van het Werkcentrum zijn? Jij zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt, van planning tot administratie tot registraties en rapportages. Dankzij jouw overzicht en structuur kunnen collega's zich volledig richten op hun werk met inwoners. Een veelzijdige rol waarin jij echt het verschil maakt in een snelgroeiende stad.

Jouw rol

Binnen het Werkcentrum van de regio Amersfoort zorg jij dat de werkprocessen achter onze dienstverlening soepel verlopen. Terwijl de gidsen inwoners begeleiden richting werk of scholing en de coördinator en manager regionaal schakelen, breng jij structuur, overzicht en continuïteit aan.
Dit is een nieuwe functie. Dat betekent dat nog niet alles vastligt. Jij helpt mee om processen helder in te richten en verder te professionaliseren. Je bent de stabiele factor in een dynamische omgeving en zorgt dat afspraken, registraties en administratieve processen kloppen. Dankzij jou kunnen collega's zich richten op hun inhoudelijke werk.
Je ondersteunt het Werkcentrum in de volle breedte, met nadruk op de processen achter de primaire dienstverlening.
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn:

• Beheren van centrale mailboxen en zorgen voor een juiste en tijdige opvolging.
• Plannen, verplaatsen en coördineren van afspraken en overleggen.
• Ondersteunen van de coördinator en manager bij agendabeheer en praktische organisatie.
• Verwerken, registeren en bewaken van gegevens in verschillende systemen.
• Ondersteunen bij administratieve processen rondom regelingen en subsidies.
• Opstellen en verbeteren van formats, overzichten en (management)rapportages.
• Signaleren waar structuur ontbreekt en zelfstandig verbeteringen voorstellen.

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 165.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. Zo'n 1.500 collega's zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega's waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.

Met wie werk je samen

Het Werkcentrum bestaat uit circa 20 gidsen, een coördinator en een manager. De gidsen zijn parttime verbonden aan het Werkcentrum.
Je werkt in een breed regionaal speelveld met verschillende organisaties op het gebied van werk en scholing. De sfeer is informeel en betrokken, met korte lijnen. Tegelijk bewegen we mee met de ontwikkelingen in de regio. Dat maakt het werk dynamisch en uitdagend.
Dit bieden we jou
Werk dat er echt toe doet: hier kun je verschil maken voor de stad. Bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. We bieden alle ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en investeren in je groei. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, in een organisatie die veel van je vraagt maar ook veel mogelijk maakt. Je kunt rekenen op:

• Een functie voor 28 tot 32 uur per week.
• Een salaris van maximaal € 4.015,- bruto per maand (schaal 7van de cao Gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% als aanvulling op je salaris. Hiermee kies je zelf voor extra geld, meer verlofuren, fiscaal voordeel op een deel van de kosten voor je sportschool of andere voordelen.
• Flexibele werktijden met uitstekende thuiswerkmogelijkheden en -middelen, voor een goede balans tussen werk en privé.
• Een laptop en mobiele telefoon met databundel.
• Een volledige ov-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer (2e klas) of een fietsregeling.
• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling: we werken vanuit talent met jouw persoonlijke talentprofiel (CliftonStrengths) en je kunt rekenen op een uitgebreid opleidingsaanbod, een coachpool, een inwerkbuddy en goede doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren (op basis van een 36-urige werkweek), een thuiswerk- en internetvergoeding, een goede pensioenregeling en 50% betaald ouderschaps- en zorgverlof.

Dit breng je mee

Je bent toegankelijk, klantgericht en voelt snel aan wat nodig is. Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is, en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, denkt proactief mee en neemt verantwoordelijkheid.
Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je kunt snel tot de kern van de vraag komen.
• Je bent flexibel en positief ingesteld.
• Je ziet werk liggen en neemt initiatief.
• Je kunt informatie verbinden en overzicht bewaren in een breed speelveld.

Zo kun je reageren

We horen graag van je! Door op 'Solliciteren' te klikken, kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae doorgeven.

Je kunt op de vacature reageren tot en met dinsdag 31 maart 2026. De eerste gesprekken staan gepland op dinsdag 14 april in de ochtend.

Voel je thuis in Amersfoort, je bent welkom zoals je bent. We willen een werkomgeving bieden waar je het beste uit jezelf kunt halen en waar ruimte is voor verschillen. Want juist diversiteit brengt ons bij betere oplossingen voor de opgaven waar we voor staan. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent, ongeacht waar je bent geboren, van wie je houdt of waar je in gelooft. En als je een (arbeids)beperking hebt, dan kijken we samen wat er mogelijk is en wat jij nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. Lees meer over jezelf zijn bij Gemeente Amersfoort.